息子ちゃんのみまもりケータイが使い物にならない事に。。。

SoftBankで契約した息子ちゃんのみまもりケータイが使い物にならなくなった。

元々、うちはキャリアを俺も奥さまもSoftBankにしていたのだけど、携帯料金が高かったからauに変更した。
息子ちゃんのみまもりケータイだけはSoftBankに残していた。

でも、ある日、息子ちゃんのみまもりケータイの連絡先を見てみたら、オーナーとして設定されていた奥さまの連絡先が消えていた。

SoftBankに確認をとって聞いてみたところ、オーナーとして設定されている番号はSoftBankでなければならないとの事。つまり、奥さまの番号がauになってしまったから、自動的に消えてしまったという事。

SoftBankからスマホを解約する時にそんな話聞いていないし、契約書を見ても明確にオーナーがSoftBank携帯でなければ連絡先の変更などが出来なくなるなんて書いてないし、オーナーのキャリアが変わった場合、その番号がみまもりケータイから消えますなんて書いてなかった。

SoftBankのオペレーターの女の子に苦情を言ったところでなんにも変わる訳ないし、この場合はどうしたら良いのだろうか?

とりあえず、消費者保護センターみたいなところに相談してみようか。

教訓
・SoftBankのみまもりケータイのオーナーはSoftBankでなければならない
・オーナーがSoftBankでなくなってしまったら、連絡先の変更などできなくなってしまうので要注意。
・実質、もっとも重要なオーナーの連絡先が消えてしまうので、使い物にならなくなってしまう。

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